Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti sull'Aspesi Official Online Store
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
Offriamo spedizioni standard ed express in tutto il mondo. In Italia, la consegna standard avviene solitamente in 2-3 giorni lavorativi. Le spese di spedizione vengono calcolate al checkout; offriamo la spedizione gratuita per ordini superiori a una soglia specifica indicata nel carrello.
Come posso effettuare un reso?
Puoi restituire qualsiasi prodotto acquistato entro 14 giorni dalla data di consegna. Assicurati che i capi siano nelle condizioni originali, con tutti i cartellini attaccati. Puoi avviare la procedura di reso direttamente tramite il tuo account cliente o la sezione 'Resi' del sito.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e, in alcuni mercati selezionati, metodi di pagamento rateale come Klarna.
Come posso trovare la taglia corretta?
In ogni scheda prodotto è presente una 'Guida alle Taglie' dettagliata con le conversioni internazionali e le misure in centimetri. Se hai dubbi sulla vestibilità di un capo specifico, il nostro Servizio Clienti è a disposizione per consigli personalizzati.
I prodotti venduti online sono gli stessi delle boutique Aspesi?
Sì, l'Aspesi Official Online Store garantisce l'autenticità di ogni capo. La selezione online riflette le collezioni stagionali e gli iconici capi 'essentials' presenti nelle nostre boutique fisiche monomarca.
È possibile modificare o annullare un ordine già effettuato?
Per garantire tempi di consegna rapidi, gli ordini vengono elaborati quasi immediatamente. Se desideri modificare o annullare un ordine, ti preghiamo di contattare il Servizio Clienti il prima possibile; tuttavia, non possiamo garantire modifiche una volta che l'ordine è in fase di spedizione.